En vigueur au 1er octobre 2026.
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Étoile & Sapin entre l'éditeur et toute personne physique majeure, ci-après le « Client ».
Les produits proposés sont des articles personnalisés (mugs, t-shirts, ornements, posters) fabriqués à la demande à partir des informations saisies par le Client (prénom, date, message, police, couleur). Les photographies présentées sont les plus fidèles possible mais ne sauraient assurer une similitude parfaite avec le produit livré.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant la validation de la commande. Étoile & Sapin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif et accepté les présentes conditions. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais sont précisés sur la page Livraison. Étoile & Sapin ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Toutes nos pièces étant fabriquées à la demande à partir d'un texte unique, elles ne sont ni repris ni échangés.
Le Client est invité à vérifier soigneusement l'orthographe et la mise en forme de sa personnalisation avant validation de la commande.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil) en cas de défaut de fabrication.
Pour toute question : bonjour@etoileetsapin.fr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux français compétents, après recherche d'une solution amiable.